Installation - Mise à jour - Activation
Pourquoi l'installateur de Geneatique ne se lance-t-il pas sur mon Mac (puce M1, M2 ou M3) ?
Symptôme Vous avez téléchargé l'installateur de Généatique pour Mac. Le fichier (souvent au format .pkg) apparaît bien sur votre bureau ou dans vos téléchargements, mais rien ne se passe lorsque vous double-cliquez dessus. Explication Les nouveaux ...
Ma licence Généatique 2026 pour Windows est-elle valable sur Mac ?
Les licences sont initialement liées à un système d'exploitation. Si vous possédez déjà une version Windows 2026, nous proposons deux solutions dédiées selon vos besoins : Option 1 : La migration (Changement de système) Vous ne souhaitez plus ...
Ancienne édition de Généatique 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Nous souhaitons vous informer que les liens de téléchargement des logiciels commercialisés avant 2024 ne sont plus disponibles sur nos serveurs. Cela signifie que nous ne sommes malheureusement pas en mesure de répondre favorablement à votre demande. ...
Changement d'ordinateur - Nouvel ordinateur - Comment réinstaller sa généalogie et son logiciel Généatique
Félicitations pour l'achat de votre nouvel ordinateur et de votre mise à jour Généatique ! Le processus d'installation sur un nouveau PC se déroule en deux grandes étapes : l'installation du logiciel et le transfert de votre généalogie. 1. ...
Généatique est il compatible avec Windows 10 et 11
Oui, votre logiciel Généatique fonctionnera parfaitement avec le système Windows 10 ou Windows 11.
Mon numéro de série, ma clef d'activation
Retrouvez les informations relatives à vos commandes et notamment vos numéros de série ou clefs d'activation en vous connectant sur votre compte utilisateur de la boutique en ligne en cliquant sur le lien ci-dessous : ...
Comment réinstaller mon logiciel, car je viens de changer d'ordinateur
Vous souhaitez retélécharger votre logiciel Généatique pour l'installer à nouveau, ou vous souhaitez retrouver votre clé d'activation (numéro de série) ? Nous vous invitons à vous connecter sur votre compte client sur la boutique en ligne en cliquant ...
Ajuster l'origine des applications Windows que vous pouvez installer
Votre Windows refuse l'installation de Généatique sur votre ordinateur, vérifiez ceci : Ouvrez les paramètres de Windows Dans la rubrique Applications / Paramètres avancés des applications En haut de cet écran, vous pouvez "choisir l'origine des ...
Réinstallation du logiciel Généatique
Afin de télécharger votre logiciel Généatique, nous vous invitons à vous connecter sur votre compte client sur la boutique en ligne en cliquant sur le lien ci-dessous : https://www.geneatique.com/boutique/connexion?back=my-account Si vous ne ...
Demande de code de débridage pour une ancienne édition de Généatique
Afin que nous puissions transmettre votre code de débridage ou d'activation, merci de bien vouloir nous communiquer l'identifiant machine (IM). Ce N° est affiché sur la page où l'on vous demande de saisir votre code de débridage ou votre code ...
Questions / Réponses sur les très anciennes éditions de Généatique
Retrouvez ici les réponses à quelques-unes des questions que l'on nous pose souvent au sujet des très anciennes versions de Généatique, qui ne sont plus maintenues, et plus particulièrement sur le passage à la nouvelle édition de Généatique. - Si ...